التواصل الفعال : الأسس النظرية والمجالات التطبيقية

سعى المؤلف إلى وضع أسس نظرية للتواصل الفعال، من خلال ضبط المفاهيم واقتراح نموذج لعملية التواصل الفعال، ثم دلف إلى تبيان تجليات التواصل الفعال في اللغتين اللفظية وغير اللفظية، ثم انتقل إلى تأصيل التواصل الفعال في الإسلام، قبل التطرق إلى أبرز المجالات التطبيقية للتواصل الفعّال .يتضمن الكتاب أربعة عشر فصلاً، تنطلق من المفهوم وتقترح نظرية وتتطرق للأشكال وتطوف على أبرز التطبيقات، من دون إغفال التحديات .وجاء الفصل الأول بعنوان: مفهوم التواصل الفعال ليستعرض المكونات التي تدخل ضمن تعريف التواصل الفعال، وتقترح تعريفاً شاملاً يتم الاستناد إليه في تقديم نموذج التواصل الفعال . وحمل الفصل الثاني عنوان: نظرية التواصل الفعال أما الفصل الثالث فيستعرض: اللغة اللفظية والتواصل الفعال ويكتمل شكل التواصل الفعال في الفصل الرابع بالتطرق لجانب: اللغة غير اللفظية والتواصل الفعال .وتطرق الفصل الخامس: إلى المصدر الإسلامي للتواصل الفعال وإلى النموذج الإسلامي للتواصل